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下面是某校初二、一班教室内的一组镜头：
丽莎：正低头忙着写作业。
晓鸿：丽莎，我最近比较烦，能和你聊聊吗?
丽莎：没空，没看见我正写作业吗!
（1）谈谈你对丽莎言行的看法。
（2）假如你是丽莎，你会怎么办?
【回答】
（1）这是一种不文明不礼貌的行为。这种做法会极大地伤害朋友的自尊心，影响人际交往。
（2）①放下手里的工作，耐心倾听朋友的倾诉。②礼貌是文明交往的前提。委婉地告诉晓鸿“真的很对不起，我现在暂时没有时间，你看可不可以换个时间。”
知识点：青春期心理矛盾是正常现象
题型：探究题
