《超级聊天术》经典语录

说别人闲话，虽然聊的时候气氛热烈，但绝不会余味美好。因此，无论话题再怎么滞碍难行，闲聊时也不应该以别人的坏话、闲话等为话题。

闲聊与其大讲别人的坏话，不如讲好笑的事。一定要讲别人的事，就讲*圈的趣闻轶事。已经有人在讲闲话，就设法引开话题，转移谈论的对象到名人身上，这也是他们的使命。

人有烦心事抱怨，可以接话闲聊起来，表示同情和少许支持即可，不必给出结论一般的建议，目的是给对方释放压力，拉近彼此距离。

闲聊是让当下气氛缓和的“没有实质意义的话”，并不是工作会议或讨论时的发言，没有人会把它当成口头约定，质疑你：“你那时候明明这样说。”你也不必背负责任，也不会有人将你的闲聊内容记录下来。只要不是犯罪的事情、伤害别人的话，那就把感受到的事、想到的事，更坦率地直接说出来就可以。不必逞强地认为“我要说得很棒”。

闲聊就只是闲聊，不是讨论。结论的对错在这时候并不重要，谁都不是在追求结论。这个“谁都不是在追求结论”才是重点。所以，请不要勉强统整话题，不要做出抽象的、一般观点的结论，不要做出总结，要让话题可以不停地往各个方向延伸。

闲聊无所谓说话水平高低，坦率直接就是正面标准，只是不要说伤害人的恶劣言辞，不谈论去犯罪的事，就谈不上说得不好而令人丢脸的话。担心对方如何看待自己，实际上是自我意识的体现，也就是更多想到自己，而不是更多想到对方。

立场相同的人，即使是第一次见面，也绝对能产生共同话题。在多数中占少数、立场相同的伙伴-事实上，也许没有比这更适合闲聊的情况了。

生活中的负面情绪很可能引起话题，麻烦、抱怨都是话头，展现同情接纳的闲聊更能拉近人，也许还能立刻改善人的心情。

打招呼是进行闲聊的绝佳时机。不过要注意的是，它就只是“时机”而已，也就是说，打招呼并不等于闲聊。 平时形式化的打招呼是否能扩展成“闲聊”，打招呼之后才是重点。