《做個說話有香氣的女子》經典語錄

面對批評和責備，不管你有多委屈、多想解釋，你的第一句話一定不能是“不是”，而應該是“抱歉”“對不起”。

真正會發嗲的女人都聰明，她們懂得以柔克剛，更清楚自己有風情萬種，把資源拿來恰當利用。“恰當”的發嗲，它無關尊嚴，只關乎情趣和技巧。

如果你面對的是上司的指責或者批評，還要注意一點——不要總強調客觀原因，否則很容易給上司留下愛找藉口、推脫責任的印象。所以，這時候，你既要解釋自己的苦衷，又不能過分強調客觀原因。

在傳遞這些與自己有關、自己可能需要負責的壞消息時，一定要注意把握分寸，既要勇敢承認，又不要大包大攬過於豪爽地承認全都是自己不小心不用心，而是要仔細選擇語句，字裏行間透露出你的努力和無辜，暗示失敗或者過錯的最大原因是意外，而不是你。當然，與此同時你還要儘可能同時給出補救措施。這樣一來，才能更好地“減震”過關。