“開瓶費”是否收取一直是飽受爭議的話題,據悉,為了避免和顧客發生糾紛,重慶一些餐飲企業把“開瓶費”改為“服務費...
問題詳情:
“開瓶費”是否收取一直是飽受爭議的話題,據悉,為了避免和顧客發生糾紛,重慶一些餐飲企業把“開瓶費”改為“服務費”進行收取。
(1)餐館的行為侵犯了消費者哪些權利?
(2)如果在就餐的過程中,遇到對自帶酒水收取服務費的情況你會怎麼辦?
(3)怎樣切實保護消費者的合法權益,請你提幾條合理的建議。
【回答】
(1)侵犯了消費者的公平交易權、自主選擇權、知情權。
(2)凡涉及消費者*,必須答八下P96的五種*途徑。
(3)消費者的*建議,注意從國家,生產者、經營者和消費者三個角度去答。
國家*和完善相關法律,*相關部門加強管理,餐飲企業加強自律,消費者學習相關知識,增強自我保護意識和能力,在合法權利受到侵害時拿起法律武器依法威權。
知識點:權利和義務的一致*
題型:辨析題