詹姆斯 P· 沃麥克經典語錄

識別價值流價值流的任務：解決問題，資訊管理，物質轉化/物質活動（從原材料到最終產品）價值的三種活動方式：創造價值的活動，不創造價值但是需要的不可避免的活動，不創造價值可以立即去掉的活動。容易產生的問題：關注自己的事情，不願花時間去看看整個價值流，包括他們自己的內部活動對價值流上其他企業的影響。

他們對精益生產方式的整個體系一無所知，卻想孤立地推行精益系統的各個部分。

讓客戶按照需要拉動產品，而不是把客戶不想要的產品硬推給客戶。

如果三天之內你還沒取得重大改進，你肯定有什麼事情做得不對頭

需要糾正的錯誤，生產無需求的產品，造成的庫存和積壓，不必要的工序，員工的盲目走動，由於上道工序發送傳遞不及時，使下一道工序的人等待，商品和服務不能滿足客戶要求

價值的流動，即：非批量生產，去除部門化。