镜头一:据统计,我国出境游人数连续3年位居世界第一。*游到海外扫货的新闻不断曝出,从皮包、手饰、香水等奢...

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   镜头一:据统计,我国出境游人数连续3年位居世界第一。*游到海外扫货的新闻不断曝出,从皮包、手饰、香水等奢侈品,到服装、*品、马桶盖等日用品,可谓是门类齐全,成为全世界叹为观止的一道独特的消费景观。

镜头二：用了两次之后却发现手柄会掉漆,在身上的时候,衬衫上也会语四上黑*的东西一据报道,杭州的王先生买了一个LV包,多次出现问题。LV上海总部给王先生的解释让他匪夷所思,对方希望王先生少穿白*衬衣,多穿黑衣服,就看不出掉*了。至于手柄掉漆是水土问题*湿度太大

（1）近年来,*游客纷纷到海外扫货,原因何在?(两方面即可)

（2）针对LV产品质量问题及其回应,请你发表评论。(两方面即可)

（3）请为王先生推荐一条*建议,并说明推荐理由。

【回答】

（1）*经济持续发展,居民收入不断提高;国内有效供给不足,不能满足人们高品质生活的需要;*坚持对外开放政策,居民购买境外商品更加便利;部分青年人存在炫耀、攀比等非理*消费心理。

（2）违背了诚信原则;侵犯了消费者权益;是不尊重消费者的表现;会损害LV品牌形象;长此以往必然会被消费者抛弃;我们要避免对外来名牌的盲目崇拜;我们要树立正确的消费观,理*消费;等

（3）向权威媒体反映,请求关注报道,因为权威媒体社会影响大，监督有力；找商家协商解决，这样直接方便；向法院起诉，因为诉讼是处理纠纷和应对侵害最正规最权威的手段。

【解析】

（1）题干要求分析*游客纷纷到海外扫货的原因，属于开放题，可以从消费者和商品角度去分析。消费者角度：居民收入提高，部分青年人存在炫耀、攀比等非理*消费心理。商品角度：国内商品不能满足人们对高品质生活的需要，购买商品更加便利。

（2）题干要求评论LV产品质量问题及其回应，材料中主要阐述了LV包的质量问题，而LV官方没有维护消费者的权益，却对消费者提出过分要求，说明违背了诚信原则;侵犯了消费者权益，是不尊重消费者的表现;会损害LV品牌形象;长此以往必然会被消费者抛弃。

（3）本题主要考查维护消费者的权益，题干要求为王先生推荐一条*建议,并说明推荐理由。维护权益的方式有协商、起诉等，协商可以直接方便*；起诉是处理纠纷和应对侵害最正规最权威的手段。

知识点：消费者权益

题型：简答题