詹姆斯 P· 沃麦克经典语录

识别价值流价值流的任务：解决问题，信息管理，物质转化/物质活动（从原材料到最终产品）价值的三种活动方式：创造价值的活动，不创造价值但是需要的不可避免的活动，不创造价值可以立即去掉的活动。容易产生的问题：关注自己的事情，不愿花时间去看看整个价值流，包括他们自己的内部活动对价值流上其他企业的影响。

他们对精益生产方式的整个体系一无所知，却想孤立地推行精益系统的各个部分。

让客户按照需要拉动产品，而不是把客户不想要的产品硬推给客户。

如果三天之内你还没取得重大改进，你肯定有什么事情做得不对头

需要纠正的错误，生产无需求的产品，造成的库存和积压，不必要的工序，员工的盲目走动，由于上道工序发送传递不及时，使下一道工序的人等待，商品和服务不能满足客户要求

价值的流动，即：非批量生产，去除部门化。